Online-Marketing – Fachbegriffe

Die digitale Kommunikation beeinflusst die Kommunikations- und
Arbeitsprozesse nachhaltig. Dabei werden sowohl klassische/tradierte
Strukturen und Prozesse sozusagen 1:1 abgebildet, als auch völlig neue
Schöpfungen entwickelt. Mit diesen Prozessen entwickelt sich auch das
Wording, die Wortgebung. Das Glossar bietet Ihnen einen kleinen Über-
blick über zentrale Begriffe im Online-Marketing.

Das Glossar wird sukzessive aktualisiert und ergänzt. Anregungen sind
ausdrücklich erwünscht.

Das Glossar als PDF: DREIKOM-Glossar-Online-Marketing-0909

Digitale Kommunikation – Information als Serviceleitung

Die rasante Entwicklung in der digitalen Informationstechnologie lässt (fast)
keine Wünsche offen, was die Bereitstellung von Services im Bereich Infor-
mation und Kommunikation angeht. Im Blickpunkt muss jedoch der Nutzen
für den Service-Anbieter undvor allem die Nutzer/Kunden stehen. Nach-
folgend ein Blick auf die Vielfalt technischer Lösungen und die Einsatz-
möglichkeiten in der Apotheke vor Ort.

 

Gesamter Artikel als PDF: Apotheke + Marketing 08-2009

Veröffentlicht in: Apotheke + Marketing – Ausgabe 08-2009 – Verlag: Springer GuP

 

Digitale Kommunikation – Persönliche Services – zu jeder Zeit an jedem Ort

Mit der Einführung des digitalen Mobilfunks im Regelbetrieb im Jahre 1992
hat sich die Welt der Kommunikation und des Telefonierens dramatisch
verändert. Die mehr als 107 Millionen* Mobilfunkanschlüsse in Deutschland
überschreiten die Bevölkerungszahl bei weitem. Jenseits der Technik
beleuchtet unser Autor Stellenwert und Chancen der mobilen Kommuni-
kation und zeigt auf, was die Apotheke davon hat bzw. welchen Nutzen sie
bieten kann. 

Gesamter Artikel als PDF: Apotheke-und-Marketing-07-2009

Veröffentlicht in: Apotheke + Marketing – Ausgabe 07-2009 – Verlag: Springer GuP

 

Digitale Kommunikation – Der direkte Weg zum Kunden

Kunden sind für jedes Unternehmen die wichtigsten Beziehungsträger und
der Dreh- und Angelpunkt des Geschäftes. Der stationäre Einzelhandel lebt
von und mit der Kundschaft vor Ort. Bei generell abnehmender Loyalität
gegenüber bestimmten Einkaufsstätten aber wird es notwendig, die
Kundenbindung auf neuen Wegen zu stärken. Es gilt also, langfristige
Beziehungen zu den Kunden auf- und auszubauen. Denn: Stammkunden
sind die besten Kunden.

Veröffentlicht in: Apotheke + Marketing – Ausgabe 06-2009 – Verlag: Springer GuP

Gesamter Artikel als PDF: Apotheke-und-Marketing-06-09-Digital

Digitale Kommunikation – Erfolgsfaktor Internet-Präsenz

Auch im Themenbereich Gesundheit hat sich die Internet-Nutzung in den
vergangenen Jahren rasant entwickelt. Ein wichtiger Grund für die Präsenz
im World Wide Web, bildet es doch die Basis für digitale und interaktive
Informations-, Kommunikations- und Geschäftsprozesse. Unser Autor
beleuchtet, auf welche Faktoren es hier für die stationäre Apotheke ankommt.

 

Gesamter Artikel als PDF: Apotheke-und-Marketing-0905

 

Veröffentlicht: Apotheke + Marketing – Ausgabe 05-2009 – Verlag: Springer GuP

 

 

Digitale Kommunikation – Zukunftsorientierte Geschäftsprozesse

Mehr als 1,5 Milliarden Menschen* weltweit nutzen die Möglichkeiten der
digitalen Kommunikation, privat oder geschäftlich, zur Information, zur
Kommunikation und zur Abwicklung von Geschäften. In dieser Ausgabe
startet APOTHEKE + MARKETING eine Serie, in der der Autor die
Möglichkeiten und Chancen der Integration digitaler Angebote in die
Geschäftsprozesse aufzeigt – auch und gerade im Apothekenmarkt.

*Quelle: InternetWorldStats – 31.12.2008

Gesamter Artikel als PDF: apotheke-und-marketing-04-2009

Veröffentlicht: Apotheke + Marketing – Ausgabe 04-2009 – Verlag: Springer GuP