Digitale Kommunikation – Der direkte Weg zum Kunden

Kunden sind für jedes Unternehmen die wichtigsten Beziehungsträger und
der Dreh- und Angelpunkt des Geschäftes. Der stationäre Einzelhandel lebt
von und mit der Kundschaft vor Ort. Bei generell abnehmender Loyalität
gegenüber bestimmten Einkaufsstätten aber wird es notwendig, die
Kundenbindung auf neuen Wegen zu stärken. Es gilt also, langfristige
Beziehungen zu den Kunden auf- und auszubauen. Denn: Stammkunden
sind die besten Kunden.

Veröffentlicht in: Apotheke + Marketing – Ausgabe 06-2009 – Verlag: Springer GuP

Gesamter Artikel als PDF: Apotheke-und-Marketing-06-09-Digital

Digitale Kommunikation – Zukunftsorientierte Geschäftsprozesse

Mehr als 1,5 Milliarden Menschen* weltweit nutzen die Möglichkeiten der
digitalen Kommunikation, privat oder geschäftlich, zur Information, zur
Kommunikation und zur Abwicklung von Geschäften. In dieser Ausgabe
startet APOTHEKE + MARKETING eine Serie, in der der Autor die
Möglichkeiten und Chancen der Integration digitaler Angebote in die
Geschäftsprozesse aufzeigt – auch und gerade im Apothekenmarkt.

*Quelle: InternetWorldStats – 31.12.2008

Gesamter Artikel als PDF: apotheke-und-marketing-04-2009

Veröffentlicht: Apotheke + Marketing – Ausgabe 04-2009 – Verlag: Springer GuP